Shopping Cart

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

To  ninettabebe.gr  σας επιτρέπει να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραλάβει πριν την έλευση 14 ημερολογιακών ημερών και να σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς. Πιο συγκεκριμένα σύμφωνα με το άρθρο 3Ε του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Πιο συγκεκριμένα για να μπορείτε να λάβετε τ χρήματα σας πίσω, πρέπει να ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις για το επιστρεφόμενο προϊόν:

1. Κατά την παραλαβή του από εμάς το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να έχει την αρχική του κατάσταση χωρίς φθορές και αν είναι δυνατόν στην αρχική του συσκευασία.

2. Να μην έχει αφαιρεθεί  η ετικέτα του προϊόντος.

3. Να μην έχει γίνει λανθασμένη συναρμολόγηση του προϊόντος.

4. Να μην έχουν αφαιρεθεί κομμάτια ή αξεσουάρ σε περίπτωση που διαθέτει.

Τα έξοδα επιστροφής στην περίπτωση καλύπτονται από τον καταναλωτή.

Εφόσον πληρούνται όλες οι ανωτέρω προϋποθέσεις, το χρηματικό πόσο επιστρέφεται σε λογαριασμό που ο καταναλωτής υποδεικνύει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και τον έλεγχο της κατάστασης αυτού.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αλλάξει το προϊόν που έχει αγοράσει.

Οι προϋποθέσεις για την αλλαγή ενός προϊόντος είναι οι ίδιες με τις προϋποθέσεις επιστροφής ενός προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής και  στην περίπτωση αυτή καλύπτονται από τον καταναλωτή, όπως επίσης  και τα μεταφορικά για την αποστολή του νέου προϊόντος.

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμεί ο καταναλωτής να αντικαταστήσει την αρχική αγορά δεν υπάρχει τη δεδομένη στιγμή σε διαθεσιμότητα ή δεν υπάρχει το ζητούμενο νούμερο, χρώμα ή σχέδιο, ο καταναλωτής δικαιούται να αναμείνει την επόμενη παραλαβή, οπότε σε αυτήν την περίπτωση η εταιρία τον ειδοποιεί είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω e-mail.

Επιστροφές  προϊόντων που δεν γίνονται δεκτές :

Σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως κάλτσες, φορμάκια.

Σε προϊόντα που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση

Ελαττωματικό Προϊόν

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να παραπονεθεί για ένα προϊόν, εάν αυτό φέρει πραγματικά ελαττώματα ή εάν λείπουν συνομολογημένες ιδιότητες. Αν ο καταναλωτής παραλάβει ένα προϊόν σε ελλατωματική κατάσταση δηλαδή σκισμένο ρούχο από τη συσκευασία ή φθαρμένο, έχει το δικαίωμα επιστροφής και αντικατάστασης εκ νέου με νέο προιόν ή με ένα αντίστοιχης αξίας.

Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 2315.31.71.15 ή στο email info@ninettabebe.gr

Shares